Consultas frecuentes acerca del funcionamiento de la protección

Si desea conocer las prestaciones, diferencias y similitudes de cada versión, por favor, consulte la Tabla comparativa básica de ESET NOD32 Antivirus para versiones Windows.

7. ¿Cómo puedo hacer para que ESET NOD32 Antivirus 2.7 no despliegue la ventana de alerta cada vez que un virus o amenaza sea detectada?

   Los distintos módulos de ESET NOD32 Antivirus si bien funcionan unificados y bajo un mismo sistema de análisis, detección y protección, en la práctica tienen una respuesta independiente frente a cada tipo de amenaza, lo cual mejora la protección del sistema al emplearse técnicas que en alguna medida, pudieran calificarse de redundantes.

   La consecuencia de esta protección "casi" redundante será que si el usuario desea evitar la aparición de la ventana de alerta cada vez que un virus o amenaza sea detectada, deberá configurar varios elementos y evaluar el resultado obtenido con cada modificación efectuada:

   • Escenario 1
     Se ha desplegado la ventana de alerta

     1. Pulse en Mostrar ventana de alerta.

     2. En el cuadro Configuración de la ventana de alerta seleccione la opción de su preferencia:

        1. Mostrar alerta siempre

        2. No se mostrará durante xx minutos
           (Establezca el valor)

        3. No se mostrará hasta después de reiniciar

     3. Al pulsar en la segunda o tercer opción, se habilita el cuadro inferior Acción prederminada.

     4. Según el tipo de amenaza detectada se mostrarán diversas opciones, para su ejecución automática en vez de desplegar la ventana de alerta, pudiendo ser:

        1. Cerrar
           La ventana será cerrada sin efectuar ninguna acción.

        2. Detener / Abortar
           El acceso a la página de Internet o la descarga del archivo infectado será abortado.

        3. Desinfectar
           Si es posible, el archivo infectado será desinfectado.

        4. Cambiar nombre
           El archivo infectado sufrirá el cambio de nombre de su extensión impidiendo su ejecución automática.

        5. Eliminar
           El archivo infectado será eliminado.

        6. Y complementariamente con cualquiera de ellas, el usuario puede habilitar la opción de Guardar en Cuarentena antes de efectuar una acción.

     5. Al pulsar en el botón Aceptar, se mostrará un cuadrado rojo en el módulo involucrado al cual se le ha reemplazado la opción de mostrar la ventana de alerta por una acción predeterminada.
        

     6. Si desea restablecer la ventana de alerta, pulse dos veces sobre dicho cuadro de advertencia.

   • Escenario 2
     Configuración de las opciones de análisis en cada módulo de protección

     1. Pulse en NOD32 Control Center, Módulos de protección.

     2. Seleccione un módulo.

     Deberá repetir los siguientes procedimientos en cada módulo de protección.

     3. Pulse en el botón Configuración.

     4. Seleccione la pestaña Acciones.

     5. Despliegue el selector de tipos de archivos y seleccione un tipo de archivo entre las distintas opciones que cada módulo le ofrece.

     6. En el cuadro Si se detecta una amenaza, deberá seleccionar cualquier opción distinta de Alertar / ofrecer acción.
        De esa forma, al detectarse una amenaza, ESET NOD32 Antivirus ejecutará la acción predeterminada (por el usuario) para cada tipo de archivo seleccionado.

     7. Repita este procedimiento con cada uno de los módulos de protección.

      Advertencia: la incorrecta configuración de las pestañas Configuración y Acciones pudiera provocar un incremento en el riesgo potencial de su sistema.
     ¡Evalúe seriamente cada posibilidad antes de modificar la configuración!

Si no hubiera podido satisfacer su inquietud después de la lectura de esta sección y del Manual del usuario, por favor, complete la Solicitud de soporte técnico, para poder brindarle una mejor atención.