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Virus, amenazas
y recomendaciones
de seguridad
 Para
mayor información, sugerimos la lectura de la introducción a
esta sección.
- Un producto ESET
no ha detectado
la presencia
de virus
Gracias
a la potencia
de su
motor
de búsqueda
basado
en
análisis
heurístico,
es muy
difícil
que un producto ESET sea incapaz
de detectar
un virus,
aunque
en contadísimos
casos,
pudiera
suceder
por algunas
de estas
posibles
causas:
- El producto utilizado no ha sido desarrollado para la plataforma
que se está queriendo proteger.
Cada
versión de los productos ESET ha sido desarrollada específicamente
para una determinada plataforma de trabajo y, bajo ninguna circunstancia,
debe utilizarse en un sistema operativo o entorno no indicado
expresamente.
Por ejemplo: los servidores de correo sólo pueden protegerse con versiones
específicas, no pudiendo reemplazarse con la utilización de otros
productos no indicados.
-
Falta
de actualización
del producto ESET.
-
Falta
de
actualización
del
sistema
operativo,
programa
cliente
de
correo
y/o
plataforma
de
trabajo,
consintiendo
la
existencia
de
vulnerabilidades.
-
Error
en
la configuración de
los
módulos
de
detección.
-
Aparición
de
un
nuevo
virus
con
una
tecnología
totalmente
distinta
a
lo
conocido.
-
Mensajes
con
información
falsa,
conocidos
como
Bulos (Hoax)
haciendo
creer
de
la
presencia
de
un
virus,
cuando
en
realidad
este
no
existe.
Si no hubiera podido satisfacer su inquietud después
de la lectura de esta sección y del Manual
del usuario, por favor, complete la Solicitud de soporte técnico, para poder brindarle una mejor
atención.
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