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Consultas frecuentes
acerca de la descarga de productos ESET
Si desea conocer las prestaciones, diferencias y similitudes de
cada versión, por favor, consulte la Tabla comparativa básica de ESET NOD32 Antivirus para versiones Windows.
- Mi
nombre de usuario y/o clave son incorrectos o no reconocidos, impidiéndome
la descarga de la versión comercial
Verifique que el nombre de
usuario y contraseña recibidos
por correo electrónico, estén correctamente escritos
respetando mayúsculas y minúsculas.
 Importante: La
forma más segura de utilizar el nombre de usuario
y contraseña, es mediante la acción de "copiar"
desde el mensaje recibido y "pegar" en dónde
el sistema ESET se lo solicite.
-
Si ya había usado anteriormente el nombre de
usuario y contraseña sin inconvenientes,
verifique la validez de su licencia y que esta
no haya caducado.
-
Si aun así, continúa su dificultad
para la autenticación en los servidores
de ESET, vuelva a intentarlo más tarde.
-
Si después de varios intentos en un tiempo prudencial,
continúan las dificultades, no dude en comunicarse
utilizando el formulario
de Soporte Técnico.
Si no hubiera podido satisfacer su inquietud después de la lectura
de esta sección y del Manual del usuario,
por favor, complete la Solicitud
de Soporte Técnico, para poder brindarle una mejor atención
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