Telefónica de Argentina, es parte del sexto operador de telecomunicaciones más grande del mundo, y brinda servicios de telefonía a 2 millones de clientes. En respuesta al aumento continuo de las amenazas a la seguridad de la información, la empresa comenzó la búsqueda de la protección antivirus más eficaz.

Telefónica es la compañía líder en telecomunicaciones en el mercado de habla hispana, y es el sexto operador más grande a nivel mundial. Sus actividades se centran principalmente en los sectores de telefonía fija y móvil, y el servicio de banda ancha como herramienta clave para su desarrollo futuro.

Telefónica opera en 55 países, tiene más de 100 millones de clientes en el mundo. Su presencia se concentra principalmente en América Latina y España.

El desafío :

En Argentina, Telefónica tiene aproximadamente 2 millones de clientes de servicios de telefonía, y alrededor de 250.000 personas contratan sus servicios ISP (Internet Service Provider, Proveedor de Servicios de Internet).

Al reconocer la necesidad de proteger a sus usuarios contra la amenaza de los virus, Telefónica de Argentina tomó la decisión estratégica de ofrecer protección antivirus, y brindar a sus clientes un producto de gran valor agregado, además de obtener un argumento de ventas único para sus servicios.

Telefónica tenía muy presente que estaba confiando su propia marca a la aplicación antivirus que eligiera para ofrecer a los clientes. Por este motivo, el procedimiento de selección fue muy intenso, y se evaluaron tres aspectos de cada producto: técnico, comercial e imagen.
En el aspecto técnico, ESET NOD32 resultó excepcional, y asombró a los examinadores con su velocidad de exploración, el bajo consumo de recursos del sistema, y su tecnología de heurística avanzada.

Al departamento de comercialización le preocupaba que el antivirus no era muy conocido en Argentina. Sin embargo, después de ver sus resultados en las pruebas técnicas, no pudieron negar que el producto se vendería fácilmente gracias a su excelente rendimiento.

La solución:

Después de analizar cuidadosamente las opciones antivirus existentes, Telefónica de Argentina prefirió a ESET NOD32 sobre otras soluciones de seguridad más conocidas.
Su bajo consumo de recursos del sistema, su actualización rápida y sencilla, y su eficacia en la detección no fueron igualados por ningún otro antivirus.
La lista de reconocimientos obtenidos por ESET NOD32, incluyendo el récord mundial de premios Virus Bulletin 100%, contribuyó a tomar la decisión.

Los clientes de los servicios ISP de Telefónica pueden utilizar ESET NOD32 Antivirus, abonando un coste mensual.

Los distribuidores locales del producto, y ESET Latinoamérica personalizaron el instalador de ESET NOD32 y su interfaz. También desarrollaron un sistema automático para la entrega de licencias, y brindaron capacitación al personal del centro de atención al cliente de Telefónica.  

ESET NOD32 Antivirus puede incluirse fácilmente en las ofertas de cualquier proveedor de servicios de Internet, y asegurará que sus clientes se sientan a salvo, con la tranquilidad que produce saber que sus datos están protegidos por el producto antivirus más avanzado.

Resumen técnico:

Empresa	Telefónica
Actividad	Servicios de telefonía
Cantidad de usuarios	Alrededor de 250.000 personas contratan sus servicios ISP (Internet Service Provider, Proveedor de Servicios de Internet)
Beneficios	ESET NOD32 resultó excepcional, y asombró a los examinadores con su velocidad de exploración, el bajo consumo de recursos del sistema, y su tecnología de heurística avanzada.
Comentario destacado	“El bajo consumo de recursos de ESET NOD32, su actualización rápida y sencilla, y su eficacia en la detección no fueron igualados por ningún otro antivirus”