El distrito escolar Coronado Unified, de enseñanza primaria y secundaria, se encuentra ubicado al sur del centro de San Diego, en la isla de Coronado.
Posee cinco escuelas: dos primarias, una introductoria, una secundaria y una academia alternativa. En total, cuenta con 3200 estudiantes inscriptos y con 400 empleados.

Slade James es el supervisor de los servicios de red y el responsable del mantenimiento de aproximadamente 1200 ordenadores en los cinco establecimientos.
Controla el funcionamiento del sistema informático completo, abarcando los aspectos lógicos y físicos relacionados con la tecnología: telecomunicaciones, televisión, transmisión y administración de datos y el diseño e implementación de la red.

Al llegar a Coronado Unified, Slade heredó una red que se encontraba protegida por otra solución antivirus. Al principio, esta aplicación funcionaba bastante bien, por lo que no vio la necesidad de realizar ningún cambio. Pero, con el paso del tiempo, comenzó a darse cuenta de que cada vez más virus y otros códigos maliciosos vulneraban la protección y se infiltraban en la red.

“No detectaba las últimas amenazas emergentes", comentó Slade. "Además, el precio también era un tema a tener en cuenta".

Sin embargo, el problema más importante era su administración, ya que tenía que dedicar muchas horas de trabajo para descargar e instalar las actualizaciones, y revisar los archivos de registro.
Finalmente decidió que ya era hora de probar un nuevo programa de seguridad. Las opciones a considerar incluían los productos antivirus de McAfee, Sophos y ESET.

“Como ESET está ubicado a unas cuadras de nuestras oficinas, ya lo conocíamos. Mi técnico en redes entabló con ellos una relación que pudimos continuar. Nos gustó que se tratara de una empresa local.
Coronado realmente apoya a sus escuelas y, por su parte, a las escuelas les gusta respaldar a la comunidad. También hemos descubierto que los empleados de ESET son muy amigables y es un placer comunicarse con ellos”.

Además de la ventaja que representaba que ESET se encontrara en la zona, la empresa pronto demostró sus habilidades en su campo de acción.

“En cuanto a los virus activos en el mundo real, las otras soluciones antivirus eran eficaces. Podría decirse que la tasa de protección era del 95%. En cambio, con ESET la detección se acerca al 99%”, manifestó Slade.

Coronado Unified entonces decidió implementar ESET NOD32 Antivirus, y ha sido cliente durante más de tres años.
Slade aprecia su fácil administración e implementación, que incluye la capacidad de actualizar la aplicación de forma remota en los ordenadores cliente de la red.
Gracias a estas características de ESET NOD32 Antivirus, Slade ha recuperado su vida:

“Con los demás antivirus, debíamos dedicar alrededor de 40 horas mensuales para realizar el mantenimiento y el servicio técnico.
Pero con ESET NOD32, solamente necesitamos cinco minutos al día para revisar los registros y leer los avisos que recibimos diariamente a través del correo electrónico”.

Slade agregó:

“Hace 20 años que me dedico a esta actividad. He utilizado Sophos, McAfee, Norton y ahora ESET.
ESET NOD32 Antivirus es, claramente, la mejor solución antivirus con la que he trabajado. Estoy realmente contento con este producto. ESET NOD32 detecta más virus activos, además de tener una excelente herramienta de administración y un precio accesible.
Es fácil y agradable tratar con sus empleados. Hemos construido una relación a largo plazo, porque siempre hay alguien para ayudarnos. Cuando surge un problema, ESET hace todo lo que está a su alcance y eso es muy importante”.

Slade comparte con entusiasmo su satisfacción por los productos ESET, transmitiendo su opinión y su experiencia a todos sus colegas.

“Me encuentro en muchas listas de correo electrónico para líderes tecnológicos de todo el país, y recomiendo ESET a todos los que quieran escucharme... y a aquellos que no quieran, también”.

Resumen técnico

Empresa	Coronado Unified
Actividad	Distrito escolar
Industria	Educación
Perfil	Distrito escolar con cinco establecimientos
Problemas	Tasa de códigos maliciosos en aumento Precio elevado de la solución antivirus utilizada Gran demanda de tiempo para realizar actualizaciones
Solución	ESET NOD32 Antivirus Business Edition
Resultados	Reducción de las horas de trabajo Mayores tasas de detección Excelente atención al cliente
Comentario destacado	“ESET NOD32 Antivirus es, claramente, la mejor solución antivirus con la que he trabajado.” Slade James