ESET NOD32, la línea final de defensa

Austin Direct Impact es una compañía privada de servicios de mercadotecnia creada en 1995.
Famosa por su habilidad para aumentar la rentabilidad tanto de las empresas ya establecidas como de las más recientes, se caracteriza por identificar oportunidades potencialmente rentables mediante sus ya probadas técnicas de mercadeo.

Análisis de la situación

Cuando Jim Holmes, Gerente de soporte del área informática, llegó a Austin Direct Impact en el año 2004, no había en la empresa ninguna solución antivirus real en el lugar.
Y a pesar que era una compañía pequeña en ese momento, adquirió 10 licencias de Norton Antivirus y una cantidad de licencias individuales de otros productos.

Esto fue útil mientras la compañía contaba solamente con 20 empleados, pero al continuar creciendo, la gerencia se dio cuenta que necesitaban una solución más unificada y completa, y que fuera capaz de protegerlos de las amenazas internas y externas.

Metas y objetivos:

La empresa necesitaba una solución consistente, con un precio razonable, que no utilizara muchos recursos del sistema y mantuviera sus datos sanos y salvos, protegidos contra virus y otros tipos de códigos maliciosos.

La solución

Después de considerar varias opciones, la empresa adquirió 50 licencias de ESET NOD32 (desde la compra inicial, el uso ha crecido hasta llegar a 150 licencias).
Ninguno de los otros productos del mercado satisfizo sus necesidades. Específicamente, no estaban complacidos con el desempeño de Norton, y sabían que McAfee, por una experiencia anterior, no funcionaría en su organización.

Había algunas características que hacían que la elección se inclinara hacia ESET NOD32. Jim Holmes había usado previamente este producto como una solución personal y descubrió lo bien que este trabajaba, que su precio era muy competitivo y no hacía uso intensivo de los recursos del sistema.
Además, observó que los ordenadores no disminuían su rendimiento y velocidad cuando el antivirus estaba analizando, lo cual sería de gran ayuda para su organización, considerando que hay momentos en que los empleados de Austin Direct Impact pueden tener abiertas 10 o más ventanas al mismo tiempo.

Austin Direct Impact quedó impresionada con la herramienta de administración de ESET NOD32, ya que le permite el uso de una consola para administración centralizada.
Cuando Jim Holmes ingresó en Austin Direct, era la única persona en el área de tecnología, por lo que era imperiosa una administración remota.
Ahora, aunque Austin Direct tiene a dos personas trabajando dicha área técnica para hacer el soporte de su organización, esta herramienta sigue siendo aún de gran ayuda.

La instalación comenzó en enero de 2004 y fue completada ese mismo mes sin presentar ningún tipo de problema.
Al finalizar, Jim Holmes destacaba que “fue más difícil eliminar las aplicaciones existentes que instalar ESET NOD32”.

Las actualizaciones y nuevas instalaciones continúan siendo simples.
Cuando es necesario actualizar, los empleados de Austin Direct Impact, con base en Austin, actualizan desde un sitio espejo.
Los vendedores de Austin Direct Impact, que trabajan con ordenadores portátiles, actualizan directamente desde el sitio de Internet de ESET.

Esto no es lo único fácil ahora, ya que no han sufrido epidemias importantes de virus desde la instalación de ESET NOD32 y, si alguno se desliza, es detectado por el antivirus antes de su propagación.
Una vez que se ha instalado ESET NOD32 en una máquina, el departamento técnico siente confianza en la seguridad de la misma y de su inserción en la red.

Jim Holmes está sorprendido por cómo ESET permanece en la cima contra las nuevas amenazas.
ESET NOD32 Antivirus recibe dos o tres actualizaciones por día, que lo protegen de tener que reparar los daños, al sistema, consecuencia de un ataque por virus.
Es por esto que Austin Direct Impact coinciden con Jim Holmes en que, “ESET NOD32 es su línea final de defensa.”

Resumen técnico

Empresa	Austin Direct Impact
Actividad	Servicios de mercadeo
Infraestructura	Windows 2003 Server Windows XP Pro Windows 2000 Pro
Cantidad de usuarios	150
Retorno de la inversión	Considerable ahorro de tiempo. Significativa disminución en la cantidad de virus que puedan impactar dentro de la organización.
Comentario destacado	“Me preocupan mucho los virus, pero me siento mucho más tranquilo desde que instalé ESET NOD32. Incluso las últimas amenazas tecnológicas como programas espía y publicidad no deseada, parecen ser detectas y eliminadas." Jim Holmes